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상품 주문은 다음 단계로 이루어집니다.
     ◐ 원하는 상품이 있을 경우
  - Step1: 상품 검색
  - Step2: 장바구니에 담기&상품문의
  - Step3: 회원 ID 로그인 또는 비회원 주문
  - Step4: 주문서 작성
  - Step5: 결제방법 선택 및 결제
  - Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
   
    ◐ 원하는 상품이 없을경우
  - Step1: 찾는 상품의 정보를 준비
  - Step2: CS CENTER 1:1 상품문의/ E-mail(info@worldcross.net) 로 문의
  - Step3: 청구서 발행
  - Step4: 결제 확인 후 상품 구입
  - Step5: 일본 현지에서 상품 검품 후 발송
  - Step6: 통관절차 / 국내배송

비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

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◐ 고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다.
    확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
     
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    CS CENTER 1:1 문의하기로 문의 하시면 대응해드리고 있습니다.
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◐ 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
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 ・예금주 : 재팬8282(박종수)


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    ・일본 현지발송 후 ➡ 배송기간은 통관&국내배송 포함해서 2일~4일정도 소요됩니다. (토, 일, 공휴일 제외)
    ・상품의 무게, 부피에 따라 배송비가 추가되는 경우는 별도로 연락드리겠습니다.
    ・일본의 명절, 공휴일 또는 항공사 및 통관 상황에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

           
    ◉ 국내 배송이 늦어지는 경우
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    통관 진행 중, 수취인 확인(개인통관 부호)을 위해 직접 전화드리는 경우가 있으며 수취인 확인이 안될경우 통관 지연으로 인해 국내배송이 늦어질 수 있습니다.
    1주일 동안 수취인과 연락이 안될경우 일본으로 다시 반송되거나 물품보관료가 발생하는 경우도 있으므로 주의 해주세요.
    ※수취인 확인 지연으로 인해 발생하는 배송료/보관료는 손님부담으로 청구되는점 양해 유의해주세요.※

    ■ 통관고유부호 발급&DHL송장조회 방법 확인하기
    ■ 한국 이외의 국가로 배송을 희망하시는 분은 CS CENTER 1:1 상품문의로 문의 주세요. ■

    【관세, 부가세 안내】
    ・일본에서 구매대행으로 받아보시는 모든 제품은 한화 15만원(국제 배송비 포함)이 넘을 경우
       별도로 관세와 부가세가 발생하며 고객님이 세관에 직접 납부하셔야 합니다.
    ・물품마다 관부과세의 세율이 상이하므로 자세한 세율 문의는 관세청으로 확인 부탁드립니다.
    ※관부가세가 발생되었을 시 관세청에서 별도의 연락이 가며, 세금 납부가 완료되기 전까지는 물품의 통관 및 배송이 지연됩니다.※
    ・한화 15만원 미만인 경우라 하더라도 상업적 목적이 있다면 관부가세가 발생하는 경우가 있습니다.
    ・DHL로 받으시는 경우 통관사 대행비는 무료이며, 관부과세만 납부하시면 됩니다.
    ・우체국 EMS로 받으시는 경우는 통관사 대행비가 추가됩니다.


교환/반품안내

[주문하시기 전에 반드시 읽어주세요!!]

- 세컨드 도쿄×재팬 8282는 구매대행 판매를 기본으로 하여 객님의 단순 변심으로 인한 교환, 반품이 불가합니다.

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- 제조공정시 발생되는 스크래치는 불량 사유가 되지 않습니다.

- 불량 유무는 당사가 판단하는 것이며 인정되지 않을 시 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.

- 일본에서 나가는 모든 전자제품 전압은 110v를 기준으로 하고 있습니다.

- 「A/S」가능 표기가 있는 상품 이외에는 기본적으로 A/S가 불가능합니다.
- 일본내에서는 제조 및 판매사 중에 반품을 불허하는 회사가 많으므로  이점 충분히 확인하시고 구매 부탁드립니다.

[교환/반품절차]

- 반품 진행 시 왕복 배송비용(30,000원~)를 지정계좌로 송금해 주세요.

※오더 메이드, 예약 상품, 식품 등의 상품은 교환 및 반품 대상 제외 상품입니다.

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 * 예금주 : 재팬 8282
 * 계좌번호 : 165-910062-52504



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[주문중 캔슬/교환/반품]

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입금확인  본인 취소 불가/관리자에게 요청 후 환불 및 취소 가능하나 상품의 주문 상태에 따라 수수료가 발생하는 경우도 있음  (입금 당일(am11 - pm4 사이)에 한해 수수료 발생 없음)

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